Общие условия оказания услуг и Политика конфиденциальности
1. Порядок взаимодействия и ведение дел
Договор об оказании юридических услуг заключается непосредственно с фирмой Arven Juridik AB (далее — «Компания»), а не с конкретным физическим лицом. К работе над поручением клиента могут привлекаться несколько сотрудников Компании или привлеченных внешних консультантов.
Компания имеет право отказать в сотрудничестве или в одностороннем порядке незамедлительно прекратить ведение дела в случае возникновения конфликта интересов, неоплаты аванса или выставленного счета, утраты взаимного доверия между сторонами, а также если действия клиента существенно препятствуют надлежащему исполнению обязательств.
Правовые оценки, суждения и заключения Компании отражают исключительно профессиональное мнение специалистов и ни при каких обстоятельствах не представляют собой гарантию определенного исхода дела или достижения конкретного результата.
2. Стоимость услуг и порядок расчетов
Если сторонами письменно не согласована фиксированная стоимость, вознаграждение Компании рассчитывается на основе фактически затраченного времени. Оплате подлежит непосредственная деятельность по делу клиента (включая телефонные переговоры, электронную переписку, встречи, анализ материалов и составление документов). Минимальное оплачиваемое время по одному делу составляет один (1) час. Время в пути до места назначения и обратно учитывается и оплачивается только в том случае, если общая продолжительность поездки превышает 30 минут.
Счета выставляются регулярно (ежемесячно) либо по факту завершения работы. Срок оплаты составляет 14 дней с даты выставления счета, если иное не предусмотрено соглашением сторон. При просрочке платежа начисляются пени и взыскиваются предусмотренные законом расходы на оформление претензий.
3. Коммуникация и ограничение ответственности
Основное взаимодействие осуществляется посредством электронной почты, телефона и видеосвязи. Клиент обязан своевременно предоставлять Компании актуальные контактные данные. Компания не несет ответственности за любые неблагоприятные юридические последствия или убытки (включая пропуск процессуальных сроков), возникшие вследствие использования устаревших или неверных контактов клиента.
Консультации и рекомендации Компании строго адаптированы к конкретным фактам и обстоятельствам дела, в рамках которого они были даны. Компания не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования клиентом данных рекомендаций или заключений в другого контексте или в иных целях.
Компания не отвечает за ошибки и убытки, если клиент (или третьи лица) предоставили искаженную, неточную или неполную информацию. Компания также освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или убытки, вызванные обстоятельствами, которые невозможно было предвидеть или предотвратить.
В случае возникновения претензий к качеству услуг клиенту необходимо незамедлительно направить уведомление специалисту, ведущему дело. Любые официальные требования принимаются исключительно в письменном виде в течение 12 месяцев с момента, когда клиент узнал (или должен был узнать) об основаниях для предъявления претензии.
4. Конфиденциальность и хранение документов
Все сотрудники Компании и привлеченные специалисты обязаны строго соблюдать профессиональную тайну. Информация о клиенте и его деле не передается третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для защиты интересов клиента, в рамках споров по оплате услуг Компании, либо когда обязанность раскрытия прямо предусмотрена законом (включая правила проверки клиентов в рамках противодействия отмыванию денег).
Материалы дела, документы и персональные данные хранятся в электронном или бумажном виде в течение минимум десяти (10) лет после закрытия дела. После окончательного расчета по договору Компания возвращает клиенту все оригиналы документов.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (GDPR)
Фирма Arven Juridik AB является оператором, ответственным за сохранность и обработку персональных данных клиентов. Обработка данных (имя, личный идентификационный номер, контакты и материалы дела) осуществляется в целях проведения обязательной проверки на отсутствие конфликта интересов, ведения дел и выставления счетов. Основанием для обработки является исполнение договора с клиентом и выполнение требований законодательства.
Персональные данные передаются третьим лицам (судам, государственным органам, адвокатам противоположной стороны) исключительно для защиты прав клиента, по взаимной договоренности сторон или на основании официального требования закона или суда.
Клиент имеет право на бесплатное получение выписки о составе своих персональных данных, хранящихся в Компании, а также право требовать исправления неточностей или ограничения их обработки. Жалобы на порядок обработки данных могут быть направлены в Шведское ведомство по защите конфиденциальности (IMY).
Настоящие Общие условия и Политика конфиденциальности действуют с 21 января 2026 года.
В случае любых разночтений между шведской и русской версиями документа приоритет имеет версия на шведском языке.